Szervizrészlegünk nem csak az általunk tervezett és gyártott termékek számára biztosítjuk a garanciális és garancián túli szervizelést, illetve a karbantartások ütemezését és lebonyolítását is, hanem garanciális partnerei vagyunk a SONY, JVCKendwood és Philips márkáknak.

Országos szervizhálózattal rendelkezünk, de az európai-szintű gyűjtőjavítások sem jelentenek akadályt hatékony logisztikai rendszerünknek köszönhetően, amelyet évek tapasztalatával alakítottunk ki, s amely erőforrásaink maximális kihasználtsága mellett is gyors ki- és beszállítást tesz lehetővé.

Hagyományos szerviztevékenységünkön felül ügyfeleink kényelméért dolgoztuk ki új terméktámogatási “All-in-One” szolgáltatásunkat. Ez egy teljeskörű karbantartási és szerviz csomagot takar az ügyfél által használt valamennyi szórakoztató elektronikai, irodai, kommunikációs és ipari készülékre. A csomag minden ízében testre szabható, mindössze egy előzetes felmérésre van szükség, ahol is feltérképezzünk a szolgáltatásba bevonni kívánt eszközparkot és rögzítjük az ügyfél követelményeit, ami alapján kidolgozzunk a számára legmegfelelőbb terméktámogatási szolgáltatást.

A szervizrészlegen dolgozó munkatársaink munkáját saját fejlesztésű szerviz irányítási programunk segíti (STM – Service Team Manager), aminek segítségével minden pillanatban nyomon követhető a rendszerbe felvett készülékek aktuális helyzete. Az online DRS (Damage Report System) segítségével az egyes káresemények percek alatt feltölthetőek a központi rendszerünkbe, ahol nyomban feldolgozásra kerülnek. A rendszernek köszönhetően pontosan ismerjük minden egyes rendszerünkben lévő készülék állapotát és ezek az adatokat bármikor az ügyfél rendelkezésére is állnak.

Napi rendszerességgel javítunk PCB egységeket, a legmodernebb komponens-tesztelési technológiával. Szoftvertesztelést és biztonsági mentést végzünk, amikor csak lehetséges.